قوانین و مقررات حمل 24

الف: اطلاعات کاربری

1. کاربران اعم از رانندگان وسایل نقلیه باربری یا صاحبین بار در هنگام ثبت نام میبایست اطلاعات کاربری خود را به صورت دقیق و صحیح وارد نمایند. در صورت پیگیری کارشناسان و محرز شدن ثبت اطلاعات نادرست از سوی کاربران، حمل 24 مجاز است از طریق مراجع قضایی و قانونی اقدامات لازم را انجام دهد.

2. کاربران بایستی پیش از ثبت نام ابتدا تمامی قوانین و مقررات حمل 24 را مطالعه نمایند و با اطلاع از تمامی شرایط و ضوابط ثبت نام خود را تکمیل نمایند. همچنین لازم به ذکر است که امکان تغییر قوانین و مقررات در صفحه جاری وجود دارد و مسئولیت مطالعه و آگاهی از تغییرات بر عهده کاربران میباشد.

3. صاحبین بار یا رانندگان وسایل نقلیه باربری تنها مجاز به ایجاد یک حساب کاربری در ازای هر مدرک هویتی میباشند و در صورتیکه مشخص شود از نام یک شخص حقیقی یا حقوقی چندین حساب کاربری وجود دارد، شرکت مجاز به غیر فعال نمودن حساب های کاربری و قطع ارائه خدمات میباشد.

4. مسئولیت حفاظت از اطلاعات کاربری اعم از نام کاربری، رمز عبور و اطلاعات شخصی درج شده در سایت و اپلیکیشن بر عهده کاربران میباشد.

5. با توجه به بررسی ها و صلاحدید شرکت، ممکن است از کاربران درخواست اطلاعات تکمیلی، ارائه مدارک معتبر و یا اصلاح اطلاعات گردد و کاربران موظفند در بازه زمانی مشخص شده مدارک را ارائه یا اصلاح نمایند. در غیر اینصورت حمل 24 مجاز خواهد بود حساب کاربری این افراد را مسدود کرده و از ارائه خدمات به آنها جلوگیری کند.

ب: حریم خصوصی

1. خدمات و سرویس های حمل 24 به صورت شبانه روزی بوده و تمامی سفارشات در همان روز کاری و در اسرع وقت در دست اقدام قرار میگیرند.

2. مسئولیت تامین اینترنت، سخت ‌افزار لازم و همچنین پرداخت هزینه‌های مربوطه برای استفاده از خدمات حمل 24 بر عهدۀ کاربران می باشد.

3. تمامی کاربران متعهد می‌شوند پس از اتمام پروسه حمل و نقل بار، از اطلاعاتی که در نتیجۀ استفاده از حمل 24 از صاحبین بار یا رانندگان کسب کرده‌اند هیچ‌گونه استفاده‌ای نکنند.

پ: شرایط بارها

1. راننده حمل بار متعهد می‌گردد با رعایت کامل امانت داری و در زمان تعیین شده مرسوله را به محل مشخص شده و گیرنده برساند.

2.  صاحب بار نباید مرسولات خلاف قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران مانند مرسولۀ ممنوعه، مواد مخدر، مشروبات الکلی، مواد شیمیائی توهم زا، مواد منفجره، محترقه، مواد سمی، اسیدی، بیماری زا و بد بو، مایعات و جامدات آتش زا و سوختنی، مواد و وسایل رادیواکتیو و بارهای با حجم و ابعاد بیشتر از مقررات شرکت را جهت حمل به کاربر راننده تحویل دهد و در صورت تحویل این نوع بار، کاربر راننده مکلف است گزارش این موارد را به شرکت و مراجع انتظامی بدهد. لازم به ذکر است تمامی مسئولیت حقوقی و جزایی در این دست موارد بر عهده صاحب بار و سفارش دهنده خواهد بود اما در صورتیکه کاربر راننده حمل چنین مرسولاتی را بر عهده بگیرد، شرکت ضمن لغو عضویت وی حق پیگیری این اقدام را از طریق مراجع قانونی و قضایی خواهد داشت.

ت: پرداخت هزینه

1. پرداخت هزینۀ خدمات باربری تنها از طریق روش‌هایی که حمل 24 اعلام و مشخص میکند می تواند صورت گیرد. رانندگان محترم می توانند به صورت رایگان عضو سامانه حمل 24 شده ، ازاعلام بارهای مختلف در سراسر کشور مطلع شوند و با پرداخت مبلغ یک درصد کرایه کل برای بارگیری اقدام نمایند.

2. حمل 24 تنها زمانی که راننده موفق به بارگیری شده باشد مجاز به دریافت هزینه می نماید.

3. کاربر سفارش دهنده متعهد میگردد درخواست اعلام بار را تنها در صورتیکه که حقیقتا قصد استفاده از خدمات حمل 24 را دارد ارسال کند. همچنین در صورتیکه صاحب بار پس از ارسال درخواست و پذیرش راننده درخواست خود را لغو کند یا در مکان و زمان مشخص شده برای تحویل بار و مرسوله حضور پیدا نکند متعهد به پرداخت تمام مبلغ مورد توافق میباشد.

ث: رهگیری بار و مرسوله

 حمل 24 جهت آگاهی صاحبین بار از وضعیت سفارش خود، موقعیت رانندگان و بار را بر روی نقشه به صورت آنلاین برای فرستنده ارسال می کند.

ج: ضوابط ناظر بر عملکرد رانندگان

1. حمل 24 جهت حمل و نقل بار تنها با افراد بالای 18 سال که دارای گواهینامه پایه 1 هستند همکاری میکند و اگر تخلفی در خصوص کم بودن سن قانونی یا مسائل مربوط به گواهینامه محرز شود، عواقب آن بر عهده فرد راننده حمل بار است.

2. مسئولیت همۀ اقدامات و افعال کاربران که ناشی از عدم رعایت قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران از جمله قانون مجازات اسلامی (ارتکاب جرم در هنگام سفر) و قوانین مدنی (ورود خسارت به بارهای کاربر سفارش دهنده یا اشخاص ثالث) باشد، برعهدۀ شخص متخلف بوده و شرکت هیچ گونه مسئولیتی در قبال اعمال و افعال فوق ندارد. همچنین شرکت می‌تواند ضمن غیر فعال کردن حساب کاربری فرد متخلف، از طریق مراجع صالح اقدامات قانونی را علیه نامبرده اعمال نماید.

3. کاربر راننده حمل بار متعهد به بیمه نمودن وسیله نقلیه باربری خود می‌باشد تا در صورت بروز خسارات به اشخاص ثالث، جبران خسارات از طریق شرکت بیمه گر میسر باشد. بدیهی است مسئولیت کوتاهی در این مورد نیز بر عهده فرد راننده میباشد.

چ: پرداخت خسارت

1. چنانچه تلف شدن، نقص یا سرقت مرسوله ناشی از حمل و نقل غیر صحیح اثاثیه یا به طور کلی قصور راننده باربری باشد مسئولیت تماما متوجه کاربر راننده میباشد. همچنین راننده حمل بار ملزم به جبران خسارت وارده به شخص ثالث و شرکت بوده و حمل 24 حق لغو عضویت وی را خواهد داشت.

ح: حق کپی رایت

 کاربران حق ندارند هیچ فعالیتی در جهت دسترسی غیر متداول و غیر قانونی در هیچکدام از بخش های سامانه حمل 24 صورت دهند. در صورت اقدامی در راستای مورد فوق الذکر، طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران با فرد متخلف برخورد شده و مسئله مورد پیگرد قانونی قرار خواهد گرفت.

خ: قطع خدمات

1. رفتار راننده حمل بار، باید مطابق اصول اجتماعی باشد و به همین منظور رفتار و عملکرد راننده از سوی صاحبین کالا و کارشناسان حمل 24 مورد بررسی قرار میگیرد تا در صورت مناسب نبودن رفتار، امانت داری و هرگونه تخلف دیگر، راننده متخلف مشمول جریمه، قطع همکاری و یا پیگرد قانونی قرار بگیرد.

2. در صورت تخلف کاربران از قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران و شرایط این سند و هر اعمال و رفتاری که حضور یک کاربر (راننده یا صاحبین بار) را برای شرکت، سایر کاربران و اشخاص ثالث خطرناک نماید و یا مطلوب نباشد، شرکت مجوز برای حذف دسترسی کاربر را خواهد داشت. در این صورت، کاربر حق طرح هیچگونه ادعا و یا اعتراضی را نخواهد داشت.

د: مسئولیت و تعهدات شرکت حمل 24

1. در صورت مشاهده عملکرد مناسب راننده و رضایت کاربران، راننده از طرح های تشویقی مانند ارسال جایزه ماهانه بهره مند می شود.

2. رانندگانی که همکاران خود را در سیستم با کد معرف مربوط به خودشان ثبت نام کردند مشمول دریافت بخشی از درامد راننده بارگیر میشوند.

3. شرکت با استفاده از نظارت‌های خود تلاش می‌کند خدمات با کیفیت مطلوب به کاربران ارائه دهد.

4. تمامی اطلاعات کاربران بعنوان اطلاعات محرمانه نزد شرکت محافظت شده و دسترسی به آن توسط اشخاص ثالث مگر برابر تصمیم مقام ذیصلاح ممنوع میباشد. بنابراین در صورت درخواست و صدور دستور مقتضی از سوی مراجع قضایی، شرکت مکلف به ارائه اطلاعات کاربران به مراجع مذکور می‌باشد.

5. حمل 24 طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران عمل می کند و در صورت بروز مشکلات قانونی مسئله از طریق مراجع ذی صلاح قابل پیگیری است و حمل 24 حق پیگری مشکلات از مراجع ذی صلاح را برای خود محفوظ می داند.